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「盘点」企业电子签约,除了万科和京东还有哪些?
作者:佚名 /日期:2020-03-08 11:38

2018年是电子合同市场发展尤为迅猛的一年,除了技术与用户习惯的成熟刺激需求外,诸如民法典合同编提审、《电子商务法》落地等法律与政策支持也为电子合同行业发展与用户使用增添了信心。

企业电子签约普及,一方面提升了人力资源利用率,另一方面在成本和风险控制等方面效益明显。特别是随着企业规模不断扩大、人员层级日渐复杂,签约电子化在成本、效率以及成本方面发挥的作用就越加明显。

你可能还记得,前不久SOHO中国潘石屹微博上“安利”全员签约电子化,也可能对“地产大户”万科集团开发电子签约平台有所耳闻。

那么,除了地产行业启用签约电子化以外,还有哪些企业也在探索有关签约电子化应用呢?笔者简要盘点目前已实现签约电子化的企业,如下:

相信大家对地产大亨的这条微博还有印象,签约电子化对于企业组织合同管控与印章管控的积极影响不言而喻。

自2018年7月15日,SOHO中国以电子签章取代物理印章与线下签字,将签约电子化全面落实到与供应商、与客户签约等诸多场景中。

根据粗略统计,SOHO中国每年光需要盖章的纸质合同约1.5万份,函件类盖章、签字需求逾10万份。启用签约电子化模式使从纸张成本、业务效率、权限管控等多方面得到改善

通过搭建统一的电子签章平台,SOHO中国实现合同等各类签约文件从审批、流转、审批、盖章全程线上,包括线上身份的认证、数字化的文件信息加密、签章电子化应用等各个环节,保障了SOHO中国的文件签约、传输、存储的安全性与有效性

据了解,由万科集团主导开发的万翼签电子签章平台,主要用于与供应商合作方签署电子合同的平台。借助电子签名技术、实名认证服务以及数字证书,使双方签署的电子文件具备法律效力。

在功能实现上,万科万翼签平台面向采购类合同提供基于USBKEY电子签章服务,面向管理类合同提供基于事件型证书电子签章服务:

1)采购类合同必须使用USBKEY签署方式:签约申请流程为,业务人员登录采筑系统-设置公司主签章人-申请电子印章-文档签署;

2)管理类合同采用短信验证码签署方式:业务人员登录万翼签平台-添加签章操作员-提交申请-文档签署;

万科集团根据签约文件不同采取差异化的签约方式,实现安全性和便捷性统一,操作门槛低、签约效率与成本低。

快递行业提供的是个性化、商业性的寄递消费服务,服务业务上实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务。服务特点决定了其区域分散、规模庞大、线路密集的运营特点。基于这样的行业特征,信息、决策、资源的集中集散效率是快递行业的“生命”。

随着业务规模扩大、业务脉络不断深入基层,门店数量与业务路线增加,实现快递企业本部与区域分布之间签约加盟、业务单据流转电子化将在业务效率以及整体业务周期、风险控制能力上获得大提升。

笔者了解到,目前快递行业发展较早的“三通一达”(圆通、中通、申通和韵达)已有三家实现签约电子化,并且十分具有戏剧性的先后选择了同一家电子签约服务商:“契约锁”,典型的应用案例有以下两家:

快递行业第一股——圆通速递,通过加盟合作的形式已实现国内网络覆盖城市500个、派送网点68000余个,县级以上城市物流派送网络覆盖率98%。而据业内人士透露,这些覆盖数据还将进一步持续增加。

业务不断发展的同时,给圆通带来的不仅是斗志高昂,更有高额的运营成本、人力透支以及风险控制难题。

本着“安全高效”的签约目标,圆通从今年年初开始着手了解签约电子化,并逐步实现全运营网络门店加盟签约电子化,从网点、区域子公司到上海总部,圆通签约电子化之路已经迈出最重要的一步。

跻身于国内快递行业第一矩阵的中通快递,创造了一个匹敌阿里巴巴的神话——2016年10月27日,中通快递成功登陆美国纽约证券交易所,成为继阿里巴巴赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

中通自带“改革家”光环,实现了业内多个“率先”:率先推行有偿派费,率先实施快件信息化结算、率先实施中转费差额补贴等。

主张规模不掉队、执行力不落后的中通通过本地化部署电子签署平台,并首先在人事合同管理上做试点,以期签约管理一体化、上下协同推进业务效率再上新高。

可以说,互联网电商平台的兴起加速了国内电子合同市场的发展进程,同时也包括传统行业转型带来诸如在线教育、在线旅游等电商新成员,也纷纷通过签约电子化规避经营风险。尤其让笔者感兴趣的是京东在人事合同签约电子化方面的探索。

众所周知,京东集团十分关注员工价值,这个以“让生活变得更简单快乐”为企业使命的公司,关注员工生存与生活,直接体现在投入大量技术与精力打造京东HRSSC,即京东员工服务中心。

今年年初,京东HRSSC凭借六项“黑科技”斩获2017年“最佳人力资源共享服务中心创新实践奖”,其中一项黑科技就是电子合同。

在实现方式上:员工通过人脸识别实现刷脸入职。同时,系统以消息推送的方式告知员工签约网址,员工按照网址即可查看合同详情并在线签署,省去大量纸张成本以及纸质合同签署时间。

在实现价值上,京东HRSSC不仅实现入职、签约自助式,提升效率与降低成本;同时,以电子化的签约类型实现后续电子档案智能管理、人资资料数字化自提柜等一系列应用,是HR行业的技术转型与探索。

汽车行业是一个庞杂的体系,从汽车零配件、整车加工组装、整车销售以及售后保险、保险等,产业链长、参与者多。

笔者搜索目前汽车行业电子化情况,提升效率与服务水平成为汽车行业选择签约电子化重要的原因一方面,汽车配件采购供应链签约电子化,可以突破区域、时间等问题对采购签约的影响;

另一方面,买车不再是新鲜事,行业竞争日益激烈的当下,提升服务水平、增强用户体验舒适度成为“汽车人们”争夺市场的软实力。

基于以上两点,广汽本田、东风日产等汽车品牌已先后联合契约锁电子合同合作部署自己的电子签章平台。

近几年,国内旅游市场屡创出游新高,旅游市场迎来发展新契机。纵观旅游行业签约电子化应用需求,主要源于两方面:

其一,以携程为代表的OTA厂商通过使用旅游电子合同,基于在线旅游平台,实现旅游线路等产品销售、旅游合同电子化签署一站式服务;

其二,传统的旅行社门店数字化转型的需要。来自线上旅游平台的冲击使线下门店开始注重改革,者主要体现在旅行社合同管理本身以及改善服务水平两方面。

据传,中国国际旅行社总社有限公司是中国旅行社业内首家推出最权威、最安全电子合同签约标准的企业。以打造国内专业的旅游电商平台、满足互联网时代消费者的需求为目标,中国国际旅行社总社率先实现电子签约的应用。

笔者倒是认为,旅游电子合同值得我国旅游相关部门牵头组织与大力推广(例如,上海旅游局就于2010年实施建设统一的旅游电子合同管理平台),原因如下:

过去,由旅游局统一提供的纸质旅游合同是先盖章、后填充内容,合同签署顺序上存在问题很容易滋生“阴阳合同”、“黑合同”等问题,对旅行社风险管控以及消费者维权都是巨大隐患;

通过建立统一的旅游电子合同管控平台,为辖下旅行社开设登录账号。旅行社合同审批盖章过程可视化、可追溯,旅游管理部门统一监测合同数据、集中审计,对于防范诸如“恶意低价游”等乱象具有重要意义。

关于金融行业签约电子化,笔者最初是从P2P平台合规整治了解到的。从2017年的P2P平台合规整治实施以来,电子合同成为各项指导文件中平台合规的重要硬指标之一。

当然,P2P平台并非金融行业的核心参与者,但就签约电子化在金融行业的应用上,笔者认为是有普遍适用性的。

据了解,中信证券在经纪业务协议书签署环节,同样也是电子签名应用的支持者。基于电子签约在网上身份真实性认证、签约内容完整性与保密性保障等方面,电子签约的应用模式为中信证券开拓远程开户、线上产品购买等个性化服务上,提供了技术与安全支撑。

据传闻,通信行业三巨头之一——中国电信很早就实现签约电子化,并将之应用到营业厅业务办理场景中,无论是业务单据签约电子化签约,还是工单流转电子化,笔者认为这都将在提高效率、固化证据避免纠纷方面起到很好的作用。

电子签约平台目前大大小小已经有几十家,如何选择一款适合自己的产品显得尤为重要,笔者根据自己的实践经验,有以下2点建议:

2 、如果想减少自己的开发成本,快速上线应用,可以考虑一下第三方的签署平台,例如,契约锁。契约锁已经联合数字证书认证中心、权威公证处、知名律协打造了电子签约和印章管理的一体化服务平台;还可以实现电子签约和实体印章一体化管控。

未来,必将是数字化、智能化的时代。在这样的时代之下,企业签约管理又将经历怎样的发展与转变,除了积极融入,也唯有期待了……

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